심즈4 스타탄생 미발매(?) 이슈.

*다른 게시글로 정리했습니다" http://alicekim245m.tistory.com/271

[2018년 11월 16일, 스타탄생 팩이 정상 판매되어야 함에도 불구하고 공식 사이트 404 error, 그리고 오리진에서 구매불가한 현상에 대해서]

1. 타국의 경우 VPN으로 접속해 본 결과 정상 발매된것을 확인
2. EA 코리아는 사실상 껍데기 수준이라 즉각 대처가 안되는 것을 인지
3. 결국 EA 본사에 라이브챗 요청.

Thank you for contacting us. Sahil will help you soon.

Sahil

Thank you for contacting EA HELP, my name is Sahil, may I start with your first name please?

you

Hi, this is Alice :)

Sahil

Hi Alice ,nice to meet you , it is an honor to help a valuable player like you, hope you are doing amazing :)

you

My pleasure!

Sahil

I see that you have contacted us regarding The Sims 4 Get Famous purchase.

Sahil

Thanks for giving us an opportunity to help you with your issue.

you

Thanks :) I tried to purchase Get Famous package, but I couldn't..

you

I think only Korean website doesn't appear purchase page.

Sahil

Please allow me to inform you that players are reporting us for the inability to purchase the same. I would like to tell you that there is an issue running currently with the purchase of Get Famous . Our team is working on that and they would be out with the resolution super quick . Thanks for reporting the issue to us :)

you

Thanks! I hope to play new pack as soon as possible. Also, I appreciate your kind messages :)

Sahil

Thanks for showing your love towards our game. I appreciate your love . You are our valuable player and at this situation we just need some support and cooperation from you.

Sahil

Thank you very much for your understanding and cooperation with us. I wish everyone should have understanding like you.

Sahil

Haha thank you so much .

Sahil

I helped you with the issue information. Are there any other questions or concerns that I might be able to address for you while I'm with you?

Sahil

Please feel free to ask any number of queries , as I am here to help you with the best.

you

No, I have only one question and get the answer. thanks! Have a great day:)

Sahil

You are really good to talk with. I have seen similar cases taking much time than it should take.

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나중에 알고보니 EA쪽에서 게등위 심의 통과를 안했거나, 못했거나 둘 중 하나라 출시가 미뤄진 것이었음. 금일 15:00 이후가 되어봐야 윤곽이 나올것 같은데, EA 코리아 쪽에서는 '발매지연'으로 구체적인 공지는 없었으니 통과가 빠르게 결정되면 내일, 아니면 더 미뤄질 가능성이 있음. 일단 컨텐츠 자체는 한글화가 다 되었지만.

예약구매자들은 로그아웃 하면 확팩 플레이가 안된다는 말이 있으니 주의.

아침에 대체 왜 그 뻘짓들을 한걸까 싶다. 세상에, 16일 발매! 하고 보도자료까지 뿌려놓고 게등위 통과 못해서 발매 지연되고 예약구매자만 플레이되고 이런 사태는 처음이라서. 뒤통수 거하게 맞은 느낌.

아무튼 사태가 빨리 해결되길 바랄 뿐이다. 애초에 게등위 통과 못했으면 보도자료를 내지 마...

[당일 15:00경 추가]

게임컨텐츠등급분류위원회 16일 심의 종료, EA에서 제출했는지는 확인 불가하나 '스타탄생' 팩은 심의통과내역 없음.

2주마다 열리는 위원회의인 관계로 다음 심의결과는 11월 말일 확인 가능할 듯.